ソフトウェアDL：カメラのシリアル番号を紛失した場合

レイマーの顕微鏡用カメラをご利用の場合、パソコン用の制御ソフトウェアはホームページより無償でダウンロードいただけるようになっています。

カメラの機種により、ソフトウェアの対応可否が異なります。ご所有の機器と対応ソフトウェアをご確認のうえダウンロードしてください（対応機器はダウンロードページでも確認可能です）。

なお、ダウンロードページからダウンロードを行う場合、ご購入いただいたカメラ本体に貼付されているシリアル番号を用いた初回登録が必要です（初回および失念された場合）。

ご購入後なるべく早期にユーザー登録の実施をおすすめいたしますが、ご購入後、年月が経過した際に登録手続きをさえるような場合、シリアル番号を紛失されていることが稀にございます。

シリアル番号を紛失された場合の手続き

シリアル番号を紛失された場合、基本的にシリアルの通知は行っておらず、シリアル番号は再発行のみ承っております。
シリアル番号の再発行は有償となるため、どうしてもご入用の際はお問い合わせください。

シリアル番号再発行とお買い換え

なお、現行モデルのUSBカメラWRAYCAMおよびFLOYDシリーズはモデル名とシリアル番号のラベルが同一であるため、紛失自体が考えづらいものとなっております。

本件のようなご相談をいただく場合、旧世代機種をご利用いただいている場合がほとんどであると推察しますが、旧世代機種の場合、ソフトウェアが対応できる環境（パソコン本体・OS等）が限られるため、有償でのシリアル番号再発行によりソフトウェアをダウンロードいただいたとしても、将来的に制御ソフトウェア自体がご利用いただけなくなってしまうことがあります。

必ずしも短期間のご利用となるとは限りませんが、上記のような面、および機器の性能向上の面から、製品のお買い換えをお考えいただいても良いかと思いますので、シリアル再発行の必要が出てきたような場合には、併せてご検討いただけますと幸いです。